Gracias por interesarte en nosotros

En SintecX somos consultores apasionados por las gratas experiencias y deseamos acompañarte, respetando la esencia de tu empresa y tus circunstancias actuales, en el diseño e implementación de EXPERIENCIAS y la adopción de tecnologías Cx, que permita la creación de vínculos afectivos con tus clientes y detección de oportunidades de negocio con base en lo que a ellos les encantaría vivir con tu marca.

También nos gustaría conocerte

¿A qué nos comprometemos?

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Nos comprometemos
a ser:		 Para hacerte sentir: Porque quieres (y así puedas): Para lograr:
Empáticos Escuchado Encontrar eco a tus ideas y preocupaciones Soluciones que respeten la esencia de tu empresa
Flexibles Respaldado Incorporar a tu medida, acciones que te permiten ser una organización ágil para innovar y fresca para conectar con tus clientes, colaboradores y entorno en general Desarrollar relaciones de largo plazo que permitan ganar-ganar
Honestos Confiado Resolver uno a uno, retos o problemáticas que afecten la relación con tus clientes con un presupuesto acorde a tus posibilidades Que toda inversión tenga un entorno visible
Inconformes Expectante Hacer una transformación verdadera que permita crear vínculos con tus clientes a largo plazo Transformar el ADN de tu negocio basados en lo que a tus clientes les encantaría vivir con tu marca-producto-servicio y que actúes empática y ágilmente en la resolución de problemas y atención de oportunidades
Congruentes Único Aprender desde la vivencia, el arte de la seducción para aplicarlos con tus clientes, empleados y proveedores Unirnos a ustedes en la creación de una empresa que EVOLUCIONE y aprenda a crear vínculos a largo plazo por medio del desarrollo de EXPERIENCIAS y EMOCIONES
quiénes lo integramos

Nos gusta dar la cara y saber que nos conoces. Disfrutamos involucrarnos en tus retos de negocio para unir talentos y crear esa transformación digital rentable que requieren.

Javier Galindo/CEO

Objetivo + Ecuánime + Integrador

Soy director y socio de diversas empresas enfocadas en generar eficiencias operativas.

Tengo más de 20 años en el desarrollo de ejecutivos, planeación estratégica y comercialización de nuevas tecnologías y productos en empresas nacionales e internacionales, con una gran estima por las empresas del sector financiero, manufacturero y de retail.

Disfruto de impulsar a las empresas, a mis colaboradores y socios, buscando siempre la manera de corresponder a la confianza.

José Torres

Creativo + Alegre + Ágil

Soy un facilitador creativo por naturaleza.

Con más de 20 años en la implantación y comercialización de soluciones empresariales de TI, como ERP’s y CRM’s, en áreas de cadena de suministro, retail y servicios.

Amo todo lo que hago, en especial mi trabajo, porque me permite dar lo mejor de mí para colaborar con mis clientes en el logro de resultados exitosos y mutuamente gratificantes.

Tengo la Certificación Profesional de Experiencia del Cliente de Medallia que avala la comprensión de las prácticas que las organizaciones líderes utilizan para convertir las señales de experiencia del cliente en acciones que generan un impacto comercial tangible, así como las habilidades para efectuar el diseño, medición y creación de una buena experiencia del cliente.

Guadalupe Ramos

Abierta + Flexible + Positiva

El “cómo sí” es parte de mi esencia. Soy amante del cambio y la innovación constante.

Tengo más de 20 años de experiencia en temas de administración del cambio, mejora de procesos de negocio, gestión, formación de recursos humanos y comercialización, desempeñando diferentes puestos y responsabilidades en torno a la administración, consultoría de negocios apoyados en sistemas ERP y CRM, comercialización, curaduría WEB y mercadotecnia digital.

Hago mía la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos individuales y grupales.

Obtuve la Certificación Profesional de Experiencia del Cliente de Medallia,
que avala los conocimientos que me permiten efectuar el diseño, medición y creación de una buena experiencia del cliente en tu empresa, de tal forma que podamos convertir sus señales en acciones que generen un impacto tangible.

Angélica Vital

Dedicada + Meticulosa + Flexible

He formado parte en creación de nuevos negocios, ventas y marketing y manejo de personal con enfoque en la atención y servicio a clientes.

Tengo experiencia en dirección administrativa y finanzas, gerencia de proyectos de desarrollo de software con certificación en administración de proyectos (PMI/Project Management Institute) y metodologías de control de calidad: ISO/9000, justo a tiempo (JIT) y calidad total.

Disfruto el trayecto del proyecto antes de completarlo.

Estoy certificada también por Medallia para efectuar el diseño, medición y creación de una buena experiencia del cliente.

Pedro Toussaint

Empático + Filántropo + Dedicado

Soy promotor del trabajo colaborativo con enfoque en la satisfacción del cliente.

He desarrollado por 30 años, importantes resultados en las áreas de tecnologías de la información, sistemas ERP, CRM y Verticales, diseño de soluciones, mejora de procesos de negocio y desarrollo de personal.

Estoy convencido de que aplicando mi experiencia y habilidades en ámbitos de acción humana en la sociedad y los negocios, contribuyo a los retos de transformación que ellos enfrentan.

La Certificación Profesional de Experiencia del Cliente de Medallia que tengo y que avala la comprensión de las prácticas que las organizaciones líderes utilizan para convertir las señales de experiencia del cliente en acciones que generan un impacto comercial tangible, me habilita para efectuar el diseño, medición y creación de una buena experiencia del cliente.

Recursos

Escucha lo que las personas necesitan y transforma su experiencia.

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